En Frogs.arg queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si por algún motivo no estás conforme con tu producto, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo las condiciones detalladas a continuación.
📦 Cambios y devoluciones
Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto.
✔️ Condiciones para aplicar
Para poder gestionar una devolución, el producto debe:
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Estar sin uso, en perfectas condiciones.
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Conservar su empaque original, accesorios y manuales (si corresponde).
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Presentar el comprobante de compra.
🔄 Productos con fallas
Si el producto presenta una falla de fábrica, podrás solicitar:
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El cambio por un producto nuevo, o
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La devolución del dinero.
En estos casos, el costo de envío corre por nuestra cuenta.
🚚 Costos de envío
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Si la devolución es por falla o error nuestro, cubrimos el envío.
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Si la devolución es por arrepentimiento de compra, el costo de envío queda a cargo del comprador.
💰 Reintegros
Una vez recibido el producto y verificado su estado, emitiremos el reintegro dentro de los 5 días hábiles, utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra.
📩 ¿Cómo solicitar una devolución?
Contactanos a través de:
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WhatsApp: (colocá tu número)
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Email: (tu correo de atención)
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O a través de nuestro sitio web frogs.ar
Nuestro equipo te guiará en cada paso del proceso.